Yardım

Sık Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadıysanız WhatsApp'tan yazın, hemen yanıtlayalım.

Sipariş & Ödeme

Ürünü sepete ekleyip sipariş formunu doldurun. WhatsApp veya EFT/Havale ile ödeme seçenekleri mevcuttur.

WhatsApp üzerinden teslimatta nakit/havale ve EFT/Havale (%3 indirimli) seçeneklerimiz var. Kart ödemesi için iletişime geçin.

Sipariş formunda "EFT / Havale" seçeneğini seçin. Toplam tutardan %3 otomatik düşülür. IBAN bilgisi siparişinizle birlikte iletilir.

Evet, kurumsal fatura talep edebilirsiniz. Sipariş notuna vergi numaranızı ve şirket adınızı yazmanız yeterlidir.

Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasına göre teslim 1–3 gün ekstra sürebilir.

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette belirtilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra WhatsApp üzerinden takip numaranız iletilir.

Büyük ağaçlar demonte edilebilir parçalar halinde gönderilir. Kutuda kurulum talimatı bulunur, montaj 5–10 dakika sürer.

PE ve ipek serisi ürünlerimiz gerçek bitkilerden kalıp alınarak üretilir. Damar ve doku detayları çok gerçekçidir, yanına yaklaşılmadan anlaşılmaz.

Standart ürünler uzun süreli doğrudan güneşte solar. UV dayanımlı serimizi tercih edin veya direkt güneşten uzak tutun.

Yapay bitkiler toksik değildir. Ancak küçük hayvanların yaprakları yutmasını engelleyin.

Ürün fotoğrafındaki saksı ürüne dahildir. "Saksısız" olarak belirtilen ürünler sadece bitki kısmını içerir.

14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajındaysa iade kabul edilir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Teslimat sırasında hasar görürseniz kargo görevlisiyle tutanak tutturun. Fotoğraflı şikayetinizi WhatsApp'a gönderin, en kısa sürede çözüm üretiriz.

Ürünlerimiz üretim kaynaklı hatalara karşı 6 ay garantilidir. Normal kullanım ve bakım şartlarında bu süre çok daha uzundur.

Sorunuz cevaplandı mı? Hâlâ takılı kaldıysanız: